TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: agosto de 2026
Bienvenido al sitio web y tienda en línea de Mía Couture.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de Mía Couture, así como la adquisición de productos y servicios ofrecidos a través de éste.
Al acceder, navegar, registrarse o realizar una compra en este sitio web, el usuario reconoce haber leído y comprendido los presentes Términos y Condiciones y acepta sujetarse a ellos, así como a las políticas complementarias que resulten aplicables.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o realizar compras a través del mismo.
1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE
Nombre comercial: Mía Couture
Responsable: Silvia Arlet Reyes Lucio
Domicilio: Blvd. José María Rodríguez #380, Col. Portal de Aragón, Saltillo, Coahuila, México, C.P. 25290
Teléfono: 844 101 8417
Correo electrónico: silvia_arlet@hotmail.com
Para cualquier duda relacionada con una compra, producto o con los presentes Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse mediante los datos de contacto anteriormente señalados.
2. OBJETO DEL SITIO WEB
El sitio web de Mía Couture tiene como finalidad proporcionar información sobre la marca, exhibir sus colecciones, productos y servicios y, cuando se encuentre habilitada dicha funcionalidad, permitir la adquisición de productos a través de Internet.
Entre los productos que Mía Couture puede comercializar se encuentran:
- Vestidos de noche y alta costura.
- Vestidos de XV años.
- Vestidos de novia.
- Vestidos para graduación y gala.
- Ropa casual femenina.
- Línea modeladora.
- Accesorios.
- Otros productos relacionados que sean incorporados posteriormente al catálogo.
La disponibilidad de cada categoría, producto, talla, color o modelo podrá variar.
3. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio web únicamente con fines lícitos y conforme a los presentes Términos y Condiciones.
Queda prohibido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas, proporcionar información falsa, intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas, interferir con el funcionamiento del sitio o realizar cualquier actividad que pueda perjudicar a Mía Couture, sus clientes o terceros.
Mía Couture podrá restringir el acceso al sitio cuando detecte un uso indebido, fraudulento o contrario a estos términos.
4. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Mía Couture procura que las fotografías, descripciones, tallas, colores, características, precios y demás información presentada en su tienda en línea sean lo más precisos posible.
Sin embargo, el usuario reconoce que pueden existir variaciones razonables entre la apariencia del producto en pantalla y el producto físico.
Los colores pueden visualizarse de manera diferente dependiendo de factores como el dispositivo, pantalla, iluminación o configuración utilizada por el usuario.
Asimismo, determinados vestidos y prendas pueden presentar variaciones propias de sus materiales, aplicaciones, bordados, pedrería, encajes, acabados o procesos de fabricación.
Las imágenes utilizadas tienen fines ilustrativos y buscan representar fielmente los productos ofrecidos.
5. TALLAS Y MEDIDAS
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente la talla, medidas y características del producto antes de realizar su compra.
Cuando Mía Couture proporcione una guía de tallas, ésta deberá considerarse como referencia para facilitar la elección del producto.
Las tallas pueden presentar variaciones dependiendo del diseñador, fabricante, modelo, corte o tipo de prenda.
En caso de duda, el cliente podrá ponerse en contacto con Mía Couture antes de realizar su compra para recibir orientación.
La asesoría proporcionada por Mía Couture tiene como finalidad ayudar al cliente en su elección, pero no constituye garantía absoluta de ajuste debido a las diferencias individuales de cuerpo, preferencias de ajuste y características de cada prenda.
6. DISPONIBILIDAD
Todos los productos se encuentran sujetos a disponibilidad.
La incorporación de un producto al carrito de compras no necesariamente implica su reserva definitiva.
En situaciones excepcionales puede ocurrir que un producto sea adquirido simultáneamente por diferentes clientes o que exista una discrepancia de inventario.
En caso de que un producto pagado no se encuentre disponible, Mía Couture se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer las alternativas que correspondan, incluyendo, según el caso, cambio por otro producto o devolución del importe pagado.
7. PRECIOS
Los precios aplicables serán aquellos mostrados en el sitio web al momento de realizar la compra, salvo errores evidentes de publicación o situaciones que legalmente justifiquen su corrección.
Los precios serán mostrados en pesos mexicanos (MXN), salvo que expresamente se indique otra moneda.
Los costos adicionales relacionados con envío u otros servicios serán informados al cliente antes de finalizar la compra cuando resulten aplicables.
Mía Couture podrá modificar los precios de sus productos en cualquier momento. Dichas modificaciones no afectarán las compras previamente confirmadas, salvo los casos permitidos por la legislación aplicable.
Las promociones y descuentos estarán sujetos a las condiciones, fechas y disponibilidad establecidas para cada campaña.
8. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar el producto deseado, elegir las características disponibles correspondientes y seguir el proceso indicado por la tienda en línea.
Antes de confirmar el pedido, el usuario deberá revisar cuidadosamente:
- Producto seleccionado.
- Talla.
- Color, cuando corresponda.
- Cantidad.
- Precio.
- Datos personales.
- Dirección de entrega.
- Método de envío.
- Método de pago.
Es responsabilidad del usuario proporcionar información completa, correcta y actualizada.
Mía Couture no será responsable por retrasos o imposibilidad de entrega derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
9. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Una vez completado el proceso de compra, el cliente podrá recibir una confirmación mediante el sitio web, correo electrónico u otro medio disponible.
La recepción automática de una solicitud o número de pedido no necesariamente constituye aceptación definitiva cuando exista algún problema relacionado con disponibilidad, pago, información incorrecta, error evidente en el precio o sospecha razonable de fraude.
Cuando corresponda, Mía Couture se comunicará con el cliente para resolver la situación.
10. MÉTODOS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles serán aquellos mostrados durante el proceso de compra.
Dependiendo de la configuración vigente de la tienda, los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos especializados.
Mía Couture no almacena necesariamente la información financiera completa utilizada para procesar pagos cuando éstos son gestionados directamente por plataformas externas.
La aprobación, rechazo o validación de una transacción puede estar sujeta a las políticas de la institución financiera o plataforma de pago correspondiente.
Un pedido podrá considerarse confirmado una vez que el pago haya sido correctamente autorizado o acreditado.
11. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los métodos de envío, cobertura, costos y tiempos estimados de entrega disponibles serán informados al cliente durante el proceso de compra o mediante la política correspondiente publicada en el sitio web.
Los tiempos de entrega indicados deberán entenderse como estimaciones cuando dependan de empresas de mensajería o circunstancias externas a Mía Couture.
Una vez que el pedido haya sido entregado al servicio de mensajería correspondiente, podrán existir variaciones en los tiempos de tránsito debido a causas logísticas, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda, zonas extendidas, días inhábiles u otras circunstancias fuera del control razonable de Mía Couture.
El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
12. RECEPCIÓN DEL PRODUCTO
El cliente deberá revisar el producto recibido tan pronto como razonablemente le sea posible.
Si el paquete presenta daños visibles al momento de la recepción o si el producto recibido es diferente al solicitado, se recomienda ponerse en contacto con Mía Couture inmediatamente y conservar el empaque, etiquetas y demás elementos que permitan documentar la incidencia.
Podrán solicitarse fotografías o evidencia razonable para identificar y resolver cualquier problema relacionado con el pedido.
13. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Las solicitudes de cambio, devolución o cancelación estarán sujetas a la legislación aplicable y a las políticas comerciales vigentes publicadas por Mía Couture.
Antes de realizar una compra, el cliente deberá consultar las condiciones particulares aplicables al producto, especialmente en productos relacionados con vestidos de fiesta, alta costura, novia, XV años, prendas especiales, accesorios u otros artículos cuyas características puedan requerir condiciones específicas.
Cuando un cambio o devolución resulte procedente, el producto deberá conservar las condiciones razonablemente requeridas por Mía Couture y por la legislación aplicable.
Esto podrá incluir, según corresponda, conservar etiquetas, accesorios, empaques y no presentar señales de uso, lavado, alteración, ajuste, daño o modificación atribuible al cliente.
Lo establecido en esta sección no pretende limitar los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable.
14. PRODUCTOS EN PROMOCIÓN
Los productos adquiridos mediante descuentos, promociones o campañas especiales estarán sujetos a la disponibilidad y condiciones específicas informadas en cada promoción.
Las restricciones particulares, en caso de existir, serán comunicadas al consumidor antes de realizar la compra y se aplicarán sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
15. APARTADOS
Cuando Mía Couture permita realizar apartados, éstos estarán sujetos a las condiciones específicas informadas al cliente al momento de efectuar la operación.
Entre dichas condiciones podrán establecerse el monto inicial, fechas de pago, vigencia del apartado y demás requisitos aplicables.
El cliente deberá conocer y aceptar dichas condiciones antes de realizar el apartado.
16. PRODUCTOS PERSONALIZADOS, AJUSTADOS O MODIFICADOS
Determinados productos pueden requerir ajustes, modificaciones o servicios especiales solicitados expresamente por el cliente.
Cuando corresponda, las condiciones, costos y tiempos relacionados con dichos trabajos deberán ser acordados antes de su realización.
Las posibilidades de cambio o devolución de productos personalizados, modificados o ajustados estarán sujetas a la naturaleza del producto, las condiciones previamente informadas al cliente y la legislación aplicable.
17. COMPRA EN LÍNEA Y EXPERIENCIA EN BOUTIQUE
Mía Couture ofrece atención tanto mediante canales digitales como en su establecimiento físico.
La disponibilidad, promociones, inventario o determinadas condiciones comerciales pueden variar entre la tienda en línea y la boutique física cuando ello sea informado adecuadamente.
El usuario podrá contactar directamente a Mía Couture para consultar disponibilidad, tallas, asesoría o solicitar información antes de realizar una compra.
18. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido disponible en el sitio web, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa fotografías, imágenes, diseños, logotipos, nombres comerciales, textos, gráficos, videos, elementos visuales, estructura y demás contenido propio, se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comercialización o utilización sin autorización previa del titular correspondiente, salvo en los casos permitidos por la ley.
El acceso al sitio web no concede al usuario derechos de propiedad sobre su contenido.
Las marcas, fotografías o materiales pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
19. CONTENIDO EN REDES SOCIALES
Las fotografías, videos y demás contenido publicado en los perfiles oficiales de Mía Couture están destinados a promover sus productos, colecciones y servicios.
El contenido generado por clientes o terceros únicamente será utilizado por Mía Couture en los términos autorizados por sus respectivos titulares o conforme resulte legalmente procedente.
20. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados a través del sitio web serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de Mía Couture, disponible en este mismo sitio.
Al utilizar los formularios, realizar una compra o proporcionar información personal, el usuario deberá consultar dicho Aviso de Privacidad para conocer las finalidades y condiciones aplicables al tratamiento de sus datos.
21. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DIGITALES
El sitio web podrá utilizar cookies y otras tecnologías necesarias para su funcionamiento, analítica, medición y, cuando corresponda, publicidad.
El uso de estas tecnologías se realizará conforme al Aviso de Privacidad y a los mecanismos de consentimiento implementados en el sitio cuando sean legalmente requeridos.
22. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
El sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios externos, como plataformas de pago, servicios de mensajería, mapas, WhatsApp, Facebook, Instagram u otras herramientas.
Mía Couture no controla los términos, políticas de privacidad, disponibilidad o funcionamiento de plataformas operadas directamente por terceros.
El usuario deberá consultar las condiciones correspondientes cuando utilice dichos servicios.
23. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB
Mía Couture procurará mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente.
No obstante, el servicio podrá ser interrumpido temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de proveedores, causas de fuerza mayor u otras circunstancias razonablemente fuera de su control.
Mía Couture podrá modificar, actualizar o mejorar las funciones, estructura y contenido del sitio cuando lo considere necesario.
24. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Mía Couture será responsable de sus obligaciones en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Sin perjuicio de lo anterior, no será responsable por daños o incumplimientos derivados exclusivamente de circunstancias fuera de su control razonable, actos atribuibles al usuario, información incorrecta proporcionada por éste o fallas imputables exclusivamente a terceros, siempre que legalmente resulte procedente dicha exclusión.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones deberá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor.
25. PREVENCIÓN DE FRAUDE
Mía Couture se reserva el derecho de revisar, suspender o cancelar operaciones cuando existan indicios razonables de fraude, uso no autorizado de métodos de pago, información inconsistente u otras circunstancias que puedan comprometer la seguridad de la transacción.
Cuando corresponda, se podrá solicitar información adicional exclusivamente para verificar la identidad o legitimidad de la operación.
26. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Mía Couture podrá modificar los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios en sus servicios, procesos comerciales, tecnologías utilizadas o disposiciones legales.
La versión vigente estará disponible en el sitio web e indicará su fecha de última actualización.
Las compras estarán sujetas a las condiciones aplicables y comunicadas al consumidor al momento de la operación.
27. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo las disposiciones aplicables en materia de protección al consumidor y comercio electrónico.
Cualquier disposición contenida en estos términos deberá interpretarse de manera compatible con los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación mexicana.
28. CONTACTO
Para aclaraciones relacionadas con pedidos, productos, pagos, entregas o los presentes Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse con:
MÍA COUTURE
Responsable: Silvia Arlet Reyes Lucio
Dirección: Blvd. José María Rodríguez #380, Col. Portal de Aragón, Saltillo, Coahuila, México, C.P. 25290
Teléfono: 844 101 8417
Correo electrónico: silvia_arlet@hotmail.com
Al utilizar este sitio web y realizar una compra, el usuario reconoce haber tenido a su disposición los presentes Términos y Condiciones antes de completar la operación.
Última actualización: agosto de 2026.